Política de Privacidade

O controlador dos dados é o responsável pela plataforma RSA Saúde (rsasaude.com.br). Os dados de identificação completa do controlador e do encarregado de proteção de dados devem constar deste item antes da publicação.

• Dados fornecidos por você no formulário de contato: nome, e-mail, telefone, cidade, motivo do contato, tempo dos sintomas e informações adicionais que você opte por escrever.
• Registro do consentimento: data e hora do aceite e página de origem do envio.
• Dados técnicos de navegação, quando ferramentas de medição estiverem ativas e autorizadas.

Informações sobre sintomas são consideradas dados pessoais sensíveis. Pedimos que você envie apenas o necessário para o retorno de contato.

• Responder ao seu contato e organizar o agendamento de atendimento.
• Manter registro de consentimento e de comunicações, para fins de conformidade.
• Melhorar o conteúdo educativo e a usabilidade do site, de forma agregada.

Não usamos seus dados para diagnóstico automatizado, não vendemos dados e não os utilizamos para publicidade de terceiros.

O tratamento dos dados de saúde informados no formulário ocorre com base no seu consentimento específico e destacado (art. 11, I, da LGPD). Dados de contato podem ser tratados também para cumprimento de obrigação legal ou regulatória e para exercício regular de direitos.

Os dados podem ser acessados por prestadores de serviço de tecnologia que atuam como operadores, exclusivamente para hospedagem, armazenamento e envio de mensagens, sob obrigação de confidencialidade. Nenhum compartilhamento com finalidade comercial é realizado.

Os registros de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da finalidade e ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período, são eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, incluindo controle de acesso à área administrativa e transmissão criptografada.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento. As solicitações são recebidas pelo canal indicado na página de contato e respondidas nos prazos legais.

Utilizamos apenas os recursos necessários ao funcionamento do site. Ferramentas de medição de audiência permanecem desativadas até que exista configuração e base legal adequadas; quando ativadas, esta política será atualizada com a descrição das ferramentas.

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.